Política de privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como PIERSA (o "site", "nós", "nos" ou "nosso") recolhe, utiliza e divulga as suas informações pessoais quando visita o nosso website, realiza uma compra em www.piersa-store.com ou quando comunica connosco.
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente e a última versão estará sempre disponível no nosso website para consulta com a data da última atualização.
QUE INFORMAÇÕES PESSOAIS RECOLHEMOS
As informações pessoais que obtemos sobre o Cliente dependem da forma como o mesmo interage com o nosso website e utiliza os nossos serviços. O termo "informações pessoais" refere-se a informações que identificam, relacionam-se com, descrevem ou podem ser associadas ao Cliente.
As informações que nos fornece diretamente através dos nossos serviços podem incluir:
- Dados de contacto, como nome, morada, número de telemóvel e email;
- Informações de encomenda, incluindo nome, morada de faturação, morada de envio, confirmação de pagamento, email e número de telemóvel;
- Informações de conta, como nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança e outras informações usadas para fins de segurança da conta;
- Informações de apoio ao cliente, incluindo informações que decide partilhar connosco nas suas comunicações quando envia uma mensagem através dos serviços.
INFORMAÇÕES QUE OBTEMOS DE TERCEIROS
Podemos obter informações suas através de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que recolhem informações em nosso nome, tais como:
- Empresas que suportam o nosso Site e Serviços, como a Shopify;
- Processadores de pagamento, que recolhem informações de pagamento (por exemplo, conta bancária, cartão de crédito ou débito, morada de faturação) para processar o seu pagamento e cumprir as suas encomendas.
Quando visita o nosso website, abre ou clica em emails que lhe enviamos, interage com os nossos serviços ou anúncios, nós, ou terceiros com quem trabalhamos, recolhemos automaticamente certas informações utilizando tecnologias de rastreamento online, como pixels, web beacons, SDKs, bibliotecas de terceiros e cookies.
Qualquer informação que obtemos de terceiros será tratada de acordo com esta Política de Privacidade.
COMO UTILIZAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
- Fornecimento de Produtos e Serviços: Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer serviços, processar pagamentos, cumprir encomendas, enviar notificações relacionadas com a sua conta, compras, devoluções ou outras transações, criar e gerir a sua conta, organizar o envio e facilitar devoluções e trocas;
- Marketing e Publicidade: Podemos utilizar as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promoções por email ou mensagem de texto;
- Segurança e Prevenção de Fraude: Utilizamos as suas informações pessoais para detetar, investigar e atuar relativamente a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas;
- Comunicação e Melhoria dos Serviços: Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer suporte ao cliente e melhorar os nossos serviços, de forma a sermos responsivos e mantermos uma relação comercial eficaz consigo.
COOKIES
Para informações específicas sobre os Cookies utilizados no funcionamento da nossa loja na Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos Cookies para melhorar o nosso Site e Serviços (incluindo para lembrar as suas ações e preferências), executar análises e compreender melhor a interação dos utilizadores.
WEBSITES E LINKS DE TERCEIROS
O nosso site pode fornecer links para outros websites, plataformas e serviços externos à nossa organização. Não somos responsáveis por esses sites e recomendamos que reveja as respetivas políticas de privacidade antes de interagir com eles.
SEGURANÇA E RETENÇÃO DE DADOS
Mantenha as credenciais da sua conta seguras e notifique-nos imediatamente se suspeitar de qualquer falha de segurança.
Se tiver alguma dúvida ou questão sobre esta Política de Privacidade ou as nossas práticas, contacte-nos através do email info@piersa.store.
Última atualização: [15/10/2025]